当您发现IM钱包被盗时,首先要保持冷静,立即采取以下措施:
1. 立即修改钱包密码和密钥,防止盗贼继续操作。
2. 如果您使用了多重签名(Multi-Sig)功能,立即通知其他密钥持有者,共同采取措施。
3. 如果您绑定了手机短信验证码,立即更换手机号码,防止盗贼利用验证码进行操作。
4. 如果您绑定了邮箱,立即更改邮箱密码,防止盗贼通过邮箱进行操作。
1. 官方网站:访问钱包服务商的官方网站,查看是否有相关的找回指南或客服联系方式。
2. 官方客服:拨打钱包服务商的官方客服电话,说明情况并寻求帮助。
3. 社交媒体:通过钱包服务商的官方社交媒体账号,私信客服寻求帮助。
在联系钱包服务商的同时,收集以下证据,以便于后续的找回操作:
1. 钱包被盗的时间、地点和具体操作过程。
2. 钱包被盗后的交易记录,包括转账、提现等操作。
3. 钱包服务商提供的任何找回指南或操作步骤。
1. 联系当地公安机关,说明情况并报警。
2. 通过110报警电话,说明情况并报警。
3. 通过互联网报警平台,提交报警信息。
1. 官方网站:定期访问钱包服务商的官方网站,查看最新公告。
2. 官方客服:通过客服渠道,了解最新的找回进展。
3. 社交媒体:关注钱包服务商的官方社交媒体账号,了解最新动态。
当您的IM钱包被盗时,保持冷静,立即采取措施,联系钱包服务商和警方,收集证据,关注服务商动态,这些都是找回被盗资金的关键步骤。希望本文能为您提供帮助,祝您早日找回被盗资产。