最近是不是发现你的Outlook邮箱里怎么没有Skype的聊天记录了呢?别急,让我来给你详细说说这个让人头疼的小问题。
你知道吗,Outlook和Skype这对“黄金搭档”可是让不少职场人士的工作效率大大提升。不过,有时候它们也会闹点小别扭,比如Outlook里突然没了Skype的聊天记录。这可真是让人摸不着头脑啊!
首先,你得检查一下自己的Outlook设置。是不是不小心把“将即时消息对话保存到电子邮件中的‘对话历史记录’文件夹中”这个选项给勾掉了呢?如果真是这样,那可就难怪你的聊天记录会消失不见啦!
如果Outlook设置没问题,那咱们就得看看Exchange OWA页面了。登录进去,找到对应的账号,看看里面有没有最新的对话历史记录。如果没有,那可就说明你的对话历史记录没有上传至Exchange服务器,这可就得找IT部门帮忙了。
接下来,你得检查一下Skype for Business客户端的配置信息。看看EWS状态是否显示为正常。如果一切正常,那就说明你的Skype客户端和Exchange服务器连接是没问题的。
当你的Skype对话结束,关闭对话窗口后,在Lync用户文件目录下的“History Spooler”文件夹中会生成对话历史记录文件。这些文件会自动上传至Exchange服务器。如果这个过程中出了问题,你的聊天记录就可能无法保存。
如果对应用户“History Spooler”文件夹中存在大量的最新的对话历史记录缓存文件,那可就可能是这个原因导致的。这时候,你需要清理一下这个文件夹,看看问题能不能解决。
如果你已经备份了聊天记录,那就可以尝试手动恢复。找到备份的聊天记录文件,将其导入Outlook中。
如果以上方法都无法解决问题,那你就得联系你的IT部门了。他们可能会帮你检查服务器配置,或者重新安装Skype客户端。
Outlook里没有Skype记录这个问题,其实并不复杂。只要按照以上步骤检查相信你很快就能找到解决问题的方法。不过,为了避免这种情况再次发生,建议你定期备份聊天记录,以防万一。